শর্তাবলী (Terms of Service)

Pharmly.com এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি আমাদের এই শর্তাবলী ("Terms and Conditions") পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের সেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকুন। Pharmly একটি ডিজিটাল হেলথকেয়ার সার্ভিস প্রোভাইডার যা বাংলাদেশ কোম্পানি আইন, ১৯৯৪ এর অধীনে নিবন্ধিত।

• রিটার্ন: ডেলিভারি পাওয়ার পর পণ্য বা ওষুধের মধ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে অথবা ভুল পণ্য পেলে ৭ দিনের মধ্যে তা অক্ষত অবস্থায় রিটার্ন করা যাবে। তবে ব্যবহৃত স্ট্রিপ বা ভাঙা সিলের ওষুধ ফেরত নেওয়া হয় না।
• ব্যতিক্রম: ইনসুলিন বা তাপমাত্রা সংবেদনশীল (Fridge Item) পণ্য এবং বেবি ফুড বা ডায়াপার হাইজিন কারণে রিটার্নযোগ্য নয়।
• রিফান্ড: যদি আপনি অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকেন এবং অর্ডার বাতিল হয়, তবে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মেথড (বিকাশ/কার্ড) অথবা Pharmly ওয়ালেটে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

OTC (Over-The-Counter) ওষুধ ছাড়া অ্যান্টিবায়োটিক বা বিশেষ নিয়ন্ত্রণাধীন ওষুধ অর্ডারের ক্ষেত্রে একজন রেজিস্টার্ড ডাক্তারের বৈধ প্রেসক্রিপশন আপলোড করা বাধ্যতামূলক। Pharmly যেকোনো সন্দেহজনক প্রেসক্রিপশন বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

Pharmly অ্যাপের মাধ্যমে প্রদত্ত ডাক্তার কনসালটেশন সেবা শুধুমাত্র প্রাথমিক চিকিৎসা পরামর্শের জন্য। ভিডিও কলের মাধ্যমে ডাক্তার রোগ নির্ণয় করে ই-প্রেসক্রিপশন প্রদান করবেন। তবে ফিজিক্যাল পরীক্ষার প্রয়োজন হলে ডাক্তার আপনাকে সরাসরি ক্লিনিকে যাওয়ার পরামর্শ দিতে পারেন।

• Pharmly ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত তথ্যের সঠিকতা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত টাইপোগ্রাফিক্যাল ভুলের জন্য দায়ী নয়।
• আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখি।
• থার্ড-পার্টি লিংক বা সেবার গুণমান বা নির্ভরযোগ্যতার জন্য Pharmly সরাসরি দায়ী নয়।